Kundenbedarfsanayse

Ihre Fragestellung

Erkennen von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden,
Erkennen von Defiziten und Problembereichen im Produkt-, Service- und Dienstleistungsbereich,
Erkennen von Entwicklungschancen und Maßnahmen zur Optimierung der Leistung und Orientierung von Management und Mitarbeiter/innen an den Bedürfnissen der Kunden.

 

Die Lösung

Beobachtung und Einblicke in die Emotional

Voraussetzungen für einen guten Start in ein Projekt sind eine klare Aufgaben und eindeutige Ziele. Wir wollen Ihnen den Auftakt so einfach wie möglich machen: In einem Workshop schärfen wir gemeinsam mit Ihnen die Aufgabenstellung und fixieren die Ziele. Im Nachgang stellen wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Pakete zusammen. Diese helfen, Ihr Projekt bzw. Ihren Prozess effizient und zielgerichtet zu starten.

Unser Angebot

Im Vorfeld analysieren wir von Ihnen zur Verfügung gestelltes Material wie Projekt- und Prozessplanung.

Im Workshop schaffen wir ein gemeinsames Verständnis der Aufgabenstellung, reflektieren und erörtern erste Ansätze.

Im Anschluss erhalten Sie von uns eine Zusammenstellung von Paketen und Lösungsansätzen in Form konkreter Angebote